中国知网作为国内知名的学术资源平台，提供了论文查重服务，但在使用过程中，用户常常会遇到一些问题。其中，常见问题包括：1.如何上传论文进行查重？2.查重结果如何解读？3.查重报告如何下载？4.如何处理查重结果中的重复部分？5.如何避免被误判为抄袭？针对这些问题，用户可以通过详细阅读中国知网的使用说明书，或者联系客服人员进行咨询，以获得及时有效的解决方案。

另外，部分用户可能会遇到一些特殊情况，比如上传论文失败、查重结果不准确等问题。针对这些情况，建议用户首先检查网络连接是否正常，文件格式是否符合要求等基础问题。如果问题仍无法解决，可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或设备等操作。如果仍然无法解决，建议及时联系中国知网客服人员，寻求专业帮助，以确保论文查重工作顺利进行。